Informazioni sul ricevimento della merce

Leggere attentamente l'informativa

1. Collo/i con evidenti segni di manomissione o rottura

Si comunica alla spett.le clientela, ogni qual volta riceva della merce, di verificare l'integrità dei colli e dei nastri adesivi personalizzati con sigillo dell'azienda. In caso di evidente rottura o manomissione del collo/i il cliente deve assolutamente rifiutare il ritiro della merce comunicando al fattorino la dovuta motivazione.

2. Dubbio di manomissione o eventuale rottura all'interno del collo

Nel dubbio di un'eventuale manomissione o di eventuale rottura dei prodotti all'interno del collo/i, è estremamente importante accettare l'imballo solo apponendo la dicitura "con riserva di controllo " sulla ricevuta che il fattorino vi farà firmare.

In entrambi i casi avvisare, nel medesimo giorno, il Servizio Clienti della F.G.A. Service S.a.s. attraverso il numero 081.871.53.36 nei seguenti orari: dal lunedì al venerdì ore 9,30 - 13,30 e 15,30 - 19,30 oppure inviando una mail a: info@diffusioneombrelli.it

Nel caso in cui si sarà presentato uno dei seguenti casi sopra citati e il cliente non ha eseguito alcuna comunicazione nei confronti del fattorino, l'azienda non potrà intervenire nei confronti della ditta trasportatrice per eventuali rimborsi.