Indice

A - Introduzione

B - Accettazione delle condizioni generali di vendita

C - Modalità di acquisto

D - Modalità di pagamento            

   1. Bonifico Bancario Anticipato          

   2. Contanti alla consegna

E - Minimo Ordine

F - Evasione Ordine - Tempistica          

   1. Richiesta spedizioni urgenti

G - Modalità di consegna

H - Costi di spedizione

I - Garanzia

L - I vantaggi offerti da F.G.A.Service s.a.s.

M - Privacy

A- Introduzione

In questa specifica sezione del nostro portale, si vuole disciplinare, in modo fluido e dettagliato al fine di facilitarne il rapporto commerciale con tutte quelle Aziende che scelgono i nostri prodotti, commercializzati attraverso il sito "www.diffusioneombrelli.com". Tutti i contratti di acquisto, tramite il sito www.diffusioneombrelli.com  tra il venditore e il cliente, saranno regolati come attività di marketing tra Aziende che preferiscono le transazioni elettroniche  che più correttamente vengono indicate con l'acronimo B2B e saranno di seguito parte integrante delle Condizioni Generali. La F.G.A. Service s.a.s Non Vende a Privati (Business to Consumer), ma li distribuisce con grossi vantaggi a vari settori come: Pelletteria, Profumeria, Abbigliamento, Casalinghi, Cartoleria, Tabaccheria, Negozi di Giocattoli, Cash & Carry e  Grossisti. Inoltre su richiesta, si occupa anche di ombrelli pubblicitari e personalizzati per aziende e hotel. 

B - Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. L'ordine sottoscritto con F.G.A. Service s.a.s  deve intendersi a buon fine, solo dopo l'accettazione, anche solo parziale, dell 'ordine da parte di F.G.A. Service s.a.s, il quale si riserva il diritto, previo accurate verifiche tecniche/amministrative, di accettare o meno il sù detto ordine. L’accettazione si ritiene tacito dopo 15 giorni di silenzio/assenso, se non altrimenti comunicato con qualsiasi altra modalità al Cliente. Effettuando un ordine elettronico, il Cliente dichiara di essere edotto di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d' acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito elencate.                   

2. Nel caso di cattivo utilizzo del prodotto venduto, il  Cliente non può in alcun modo fare richiesta di  risarcimento danni, o richiesta di eventuale indennizzo.     

C - Modalità di acquisto

1. Il Cliente attraverso l'ordine-elettronico può acquistare  esclusivamente i prodotti presenti nel catalogo multimediale  visionabili come sopra evidenziato, all'indirizzo:  http://www.diffusioneombrelli.com. F.G.A. Service s.a.s., si riserva il diritto di modificare/adeguare le informazioni tecniche ed economiche dei prodotti interessati, per conformarle costantemente all'andamento di mercato che vincolano le materie prime, senza necessità di preavviso alcuno, ma sempre disponibili attraverso la sezione contatti a fornire qualora ve ne sia fatta richiesta tutti i dovuti chiarimenti. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.    

2. L'avvenuta ricezione dell'ordine, sarà confermata da F.G.A.Service s.a.s. mediante una risposta via e-mail,  all'indirizzo di posta elettronica con il quale il Cliente si è registrato. Tale messaggio di conferma riporterà il "Numero Ordine Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con la F.G.A.Service s.a.s. Il messaggio riporterà tutti i dati forniti dal Cliente, che, si impegnerà in un tempo congruo di  verificarne la corrispondenza e  comunicarne tempestivamente eventuali correzioni su dati non conformi. Il cliente potrà inoltre verificare tutte le fasi  del suo ordine attraverso l’area  a lui dedicata nella sezione: “I tuoi ordini”.  

3. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, la F.G.A.Service s.a.s. si impegna a darne immediata comunicazione al Cliente.  

4. I prezzi sono espressi in Euro (€) e al netto dell'Imposta sul Valore aggiunto (I.V.A.) vigente per le rispettive categorie merceologiche di appartenenza. Il prezzo della merce totale risultante al termine dell'ordine è escluso  di eventuali dazi doganali e/o tasse aggiuntive sulla vendita, necessari per l'importazione della merce in territorio straniero. Qualsiasi onere aggiuntivo per operazioni di sdoganamento sarà esclusivamente a carico del destinatario della spedizione.   

5. L'eccessivo accesso degli utenti-clienti al sito www.diffusioneombrelli.com e il contemporaneo invio di ordini elettronici, può modificare la disponibilità del prodotto, a tal proposito la F.G.A.Service s.a.s. non potendo all'istante garantire la giusta assegnazione della merce ordinata, invierà in un lasso di tempo commercialmente congruo conferma a mezzo e-mail dell'avvenuta assegnazione della merce previo visione del buon fine di tutte le condizioni di pagamento.     

D - Modalità di pagamento

1.  Bonifico Bancario Anticipato

Quanto ordinato dal Cliente viene mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di pagamento.  Per velocizzare le operazioni di consegne, il cliente è invitato a inviare tramite mail la ricevuta di avvenuto pagamento della banca riportante il numero di CRO. L'invio o il ritiro, da parte del corriere del Cliente, di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c della F.G.A.Service s.a.s. che deve avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine; oltre tale spazio temporale, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.  La causale del bonifico bancario deve riportare: numero dell'ordine che viene rilasciato nella mail di conferma o numero di fattura.  Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono riportate nell'email di conferma inviata dopo l'effettuazione dell'ordine.

2. Contanti al corriere

La scelta del pagamento alla consegna, offre al cliente la possibilità di pagare al corriere l'importo della fattura con moneta contante in valuta euro (somma esatta, non sono previsti arrotondamenti).  

3.Pagamento in sede.

Per ordini di qualunque importo il pagamento viene effettuato presso la nostra sede solo se si è scelto il metodo di consegna: "Ritiro in Sede".

4.PAYPAL

Si può pagare con qualsiasi carta di credito o con un conto Paypal

NON VENGONO ACCETTATI ALTRI TIPI DI PAGAMENTO   

E - Minimo ordine stabilito

L'imballo minimo per gli ombrelli è di 6 pezzi o 12 dove richiesto assortiti in base ai colori o fantasie, per le mantelline è di 6 pezzi assortite di taglie come espresso nelle caratteristiche e per gli stivaletti è di 12 pezzi già assortiti di taglie come in foto;  per gli accessori moda, l'imballo minimo è di 3 pezzi per colore a scelta se non diversamente indicato; per le cinture è di 6 pezzi assortiti nelle taglie. L'importo minimo di fornitura è stabilito per un importo pari ad  € 150,00. Sono esclusi dal calcolo del minimo ordine: le spese di trasporto, costi espositori, l'IVA al 22% ed eventuali spese accessorie. Qualora l'ordine effettuato su www.diffusioneombrelli.com non raggiunga tale importo, l'anomalia verrà comunicata  al cliente tramite e-mail o telefono. Se entro 5 giorni dall'avviso, il cliente non provvederà a riformulare il "minimo ordine", la F.G.A.Service S.a.s. riterrà l'ordine annullato. 

Il vincolo del minimo ordine tutela il cliente negoziante, vale solo per il primo ordine effettuato. Per ulteriori riassortimenti quindi non è obbligatorio rispettare il minimo ordine.   

F - Evasione Ordine - Tempistica

La tempistica degli ordini, i cui prodotti sono presenti in magazzino, sarà  entro un tempo minimo di 24 ore e massimo di 3 gg. lavorativi.  Nel caso di carenza scorte (anche parziale) la F.G.A.Service s.a.s. contatterà il cliente per informarlo sulla data di spedizione.   

1. Richieste di spedizioni urgenti.  Per tali richieste prego contattare il Servizio Clienti allo 081/871.53.36    

G - Modalità di consegna

Il sito www.diffusioneombrelli.com è organizzato per accettare e smistare ordini dal territorio nazionale (Italia) ed Europeo.  Per ogni ordine effettuato su www.diffusioneombrelli.com, la F.G.A.Service s.a.s. emette fattura immediata del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a F.G.A.Service s.a.s. 

1. Consegna Bartolini BRT Corriere Espresso

"I tempi di consegna del corriere, sono puramente indicativi,gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 8.30 alle ore 12.30; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dalla F.G.A.Service s.a.s. con cui definirà i dettagli della consegna. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a F.G.A.Service s.a.s, con conseguente annullamento dell’ordine e nulla sarà dovuto al Cliente.  Nessuna responsabilità può essere imputata ad F.G.A.Service s.a.s. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.  

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: 

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura; 

• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).  Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati entro sette giorni via raccomandata a.r., F.G.A.Service s.a.s., Via Ugo Foscolo,86 80054 Gragnano (NA) 

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro il giorno stesso dall'avvenuta consegna. Eventuali anomalie, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo mail. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

2. Ritiro in sede

Il cliente ritirerà la merce presso il magazzino della F.G.A. Service s.a.s. senza costi di spedizione o costi aggiuntivi. 

3. Corriere del cliente

Il cliente se preferisce può ritirare la merce  inviando un suo corriere di fiducia,  contattando l'ufficio commerciale.

H - Spese di consegna

Le spese di spedizione sono Gratis in tutta Italia per ordini superiori a € 390,00+iva. Per ordini inferiori, le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base all'importo dell'ordine ed è evidenziato esplicitamente al momento dell'effettuazione. L'azienda trasportatrice è BRT BARTOLINI SPA. La F.G.A. Service s.a.s. si avvale della facoltà di comunicare al cliente eventuali spese inerenti a Zone Disagiate che non possono essere indicate al momento dell'ordine.

I - Garanzia

Tutti gli articoli sono sottoposti a controllo qualità da parte dei produttori oltre alla verifica del nostro personale aziendale in fase di ordine. La F.G.A. Service s.a.s. si attiene, come da codice del consumo, alla garanzia legale, che ha la durata di 1 anno (acquisto con partita iva) dalla data fattura.

La segnalazione del difetto va fatta entro 2 mesi dalla scoperta. In presenza di un vizio di conformità, il consumatore ha diritto, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Se sostituzione o riparazione non sono possibili il consumatore ha comunque diritto ad una nota di credita da scalare sul prossimo ordine, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso.

Il consumatore che richiedesse la sostituzione del bene passati 6 mesi dalla data di acquisto, avrà l'onere di fornire la prova che il difetto non è derivato da un cattivo od incauto utilizzo del prodotto.

ATTENZIONE: i prodotti del brand GRIMALDI e SUPER ECONOMY non sono coperti da garanzia e quindi non verranno ne riparati, ne sostituiti e ne rimborsati in caso di difetto.

 L - I vantaggi offerti da F.G.A. Service s.a.s.

Riassumendo di seguito troverete le caratteristiche principali per un’ottima collaborazione con F.G.A. Service s.a.s: 

Ordine Programmato (in questo caso si sostituisce la funzione del rappresentante);

- Prezzi bloccati dal momento dell’ordine fino alla data di consegna della merce;

- Un incaricato a tua disposizione per qualsiasi problematica;

- Sostituzione prodotti difettati;

- Offerta di prodotti con un ottimo rapporto qualità/prezzo;

- Prezzi vantaggiosi rispetto al mercato concorrenziale;

- Spedizione Gratis;

M - Privacy     

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da F.G.A.Service s.a.s. e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. La F.G.A.Service s.a.s. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è F.G.A.Service s.a.s.  Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi a F.G.A.Service s.a.s. – Via Ugo Foscolo,86-80054 Gragnano (NA)  Al cliente, il quale il quale dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.